3月22日，斯堪尼亚深圳经销商合益汽车集团（以下简称合益汽车）在深圳举行了全新维修服务厂的落成典礼。深圳市交通运输委员会副主任马勇智、斯堪尼亚集团总裁兼首席执行官雷夫·奥斯汀、斯堪尼亚中国总经理苏博伦、斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池及众多客户代表应邀出席。

    瞄准高端物流

    据悉，合益汽车为香港独资企业，2008年其旗下合益汽车动力服务（深圳）有限公司成为斯堪尼亚在深圳的经销商，授权销售斯堪尼亚重型卡车及工业发动机，并为客户提供专业物流解决方案、驾驶员培训和一站式售后服务等。

    合益汽车的新维修厂位于深圳前海深港现代服务业合作区，紧临深圳机场物流中心，占地12000平方米。前海地处广深沿江高速的大铲湾出口，是众多客户长短途货物运输必经之地，又紧临深圳机场航空物流中心，便于为运营卡车航班的客户提供贴身近距离服务。与此同时，前海将在“十二五”期间建成高端物流集聚区，着力促进具有高效益、高附加值、高带动力、低资源消耗、低环境污染特征的高端物流发展。

    “合益汽车旧的服务厂在地理位置上已不具优势。现在我们需要更靠近客户，而且还要提供更好的服务，因此选在这里建立了新的维修服务厂。”合益汽车总经理许智仁告诉《商用汽车新闻》记者：“这也将为新厂的长足发展提供有利的大环境——因为合益汽车所销售和经营的斯堪尼亚重型卡车正是发展‘三高两低’高端物流必不可少的高端运输设备。”

    国内最先进

    许智仁表示，新厂遵照斯堪尼亚欧洲标准设计和建造，是斯堪尼亚目前在国内最先进的维修服务厂。厂内设置了运营办公区、维修操作区、车辆仓储区、驾驶员休息区、夜宿区、培训区等多个功能分区，并配备了全新重卡维修保养设备和斯堪尼亚原厂专用工具，增加了维修工位和零配件库存的种类及数量，运营流程、维修接待能力与服务水平得到了全面提升。

    而在软件建设上，合益汽车已在我国台湾和拉脱维亚接受了斯堪尼亚全新的经销商运营新标准培训，并预计在今年通过斯堪尼亚的工厂评审等考核。同时，合益汽车的技师队伍也在不断成长，所有技师不仅完成了斯堪尼亚全球统一的维修培训函授课程，而且在斯堪尼亚上海培训中心接受了多项专业培训，并通过考核。

    “作为斯堪尼亚产品和服务进入中国市场的重要渠道，经销商的运营水准和服务水平成为关系到中国客户能否享受到斯堪尼亚世界级服务的关键。”雷夫·奥斯汀说：“我们相信，以合益汽车为代表的斯堪尼亚中国经销商将获得持续性进步，将斯堪尼亚引以为荣的专业优质售后服务带给广大的中国客户。”

    网络向内陆延伸

    “斯堪尼亚的诸多努力，都是为了确保中国客户能充分享受到斯堪尼亚产品带来的好处，那就是经济与高效。深圳在全国率先提出了‘高端物流’目标，这与斯堪尼亚一直倡导和奉行的‘运营经济性’原则和理念实质一脉相通，因而我们乐见其成并愿助力其中。”苏博伦这样说。

    据了解，斯堪尼亚目前在中国拥有9家经销商和一家发动机分销商，多集中在沿海地区。苏博伦表示，斯堪尼亚计划今年在成都、大连、武汉及南宁发展4家经销商，并在广州黄埔设立独资经销商。

    “我们的近期目标，是到2018年建立起一个覆盖中国沿海地区和内陆主要省份的销售与服务网络，以确保客户享受到更为灵活和及时的售后服务。”苏博伦补充道。