对于矿用自卸车这一销量急速上升的细分市场，包括重卡、工程机械、专用汽车及特种车等领域在内的很多企业都垂涎欲滴。凌其银认为，针对不同的竞争对手，华菱汽车也体现出具有差异化的竞争优势，总体而言，一方面是综合实力，一方面是反应速度。

    凌其银进一步解释说，企业的综合实力指的是对于一些规模较小的企业而言。目前，由于国家对于制造矿用自卸车企业的生产资质和产品特征都没有做出明确的规定和要求，让很多规模较小的工厂挤进了这一领域。这些小厂几乎没有什么像样的研发能力，基本上所有的主要总成及部件都是采购之后再进行组装，无法保证产品的质量。以驾驶室为例，不少小型企业产品的驾驶室，空间狭小且密封性较差，不仅不隔音，而且进灰尘也较多，几个月下来，驾驶室就不成样子了。另外，由于这些企业能力有限，提供产品之后，也无法提供后续的维修服务保障，车辆的运行存在着比较严重的隐患。连正常产品质量、售后服务都无法保证就不用说金融支持了。

    相比之下，华菱汽车作为一家专业的重卡制造企业，拥有完善的产品研发和制造体系，且生产设备在国内重卡行业也是位居前列。例如大梁，不少国内小型企业产品都是普通钢板折弯，而华菱汽车采用的则是高强钢板，并且用模具一次冲压成型，这样就大大减少了大梁的应力，使得整车承载能力强，其强度完全可以适应矿区的恶劣工况。驾驶室也是华菱汽车自己生产，并根据调研结果进行了改进设计，不仅空间宽敞、密封性好，而且还可以实现电动和手动的双重翻转。

    另外，华菱汽车还提供多种金融服务。凌其银介绍说，现在用户购车基本没有全款，大都采取金融按揭的方式，这就对企业提供的金融服务提出了很高的要求。而且，随着各地矿产开发资源的整合，矿产企业的规模越来越大，一次性采购车辆的数量也越来越多，动辄就是50~100辆，没有金融服务的支持，根本无法获得订单。

    与一些规模较大的企业相比，华菱体现的优势则体现在反应速度上。目前，国内很多大企业虽然很看重矿用自卸车市场的未来发展前景，但毕竟在销售量和销售额上有限，不可能成为企业的主要经济支柱，所以，大都成立一个事业部或分厂来负责这个项目，企业的负责人很少过问。华菱汽车则不一样，而是刘汉如亲自带队负责这个项目的运行与推广。凌其银介绍说，矿用自卸车从立项到上市以来，刘汉如不仅多次亲自到矿区调研情况，了解产品质量、售后服务和金融支持等问题，还经常带领技术、销售、服务团队和银行的金融人员现场为用户解决问题，这是很多大企业无法做到的事情。

    另外，由于矿区工况的恶劣，即使是大企业也不敢保证自己的产品不出现问题，所以，一旦出现问题，能否为用户尽快解决，并调整产品设计就显得至关重要了。凌其银告诉记者：“我不敢保证我们华菱的产品不会出现任何问题，但是我敢保证我们一般一两天之内，最多三四天就能对出现的问题进行解决，并提出相应的改进方案。这恰恰是我们在与规模大，实力强的企业竞争中的优势。

    改进：轻量化加安全系数

    如今，华菱汽车的矿用自卸车上市已经1年有余，目前从终端反馈的信息显示，其产品已经得到了用户的认可。凌其银告诉记者，故障率低，出勤率高，售后服务到位，配件供应及时是华菱汽车赢得用户的关键。

    说起矿用自卸车的服务，凌其银表示并不好做，但还必须得做好。目前，华菱汽车产品的售后服务都由当地的经销商或服务商承担，而且是在矿区长期有专人驻点，随时准备解决各种各样的问题。仅仅有人还不够，没有配件的保障是无法完成这样艰巨的工作；所以，华菱汽车除了要求经销商和服务商对常用配件和易损件进行大量储备之外，在每个车辆使用集中的地方，设有配件中心库，常备如发动机、变速箱、车桥等各大总成及其他易损件，随时可以保证维修服务人员的使用。

    除了经销商和服务商的驻点人员，华菱汽车本部也经常派出服务人员和车辆深入矿区，一方面可以指导经销商和服务商工作人员的工作，一方面也可以收集用户的反馈信息，以更好地为产品改进提出依据。

    有了这些依据，也让华菱汽车找到了矿用自卸车产品的改进方向。

    首先是减轻车辆的自质量、降低油耗。下一步，华菱汽车在整车上安加大高强钢板的使用量，这样整车能够减少约2 t的自质量。对用户来讲，一方面由于车辆自质量的降低可以减少油耗，同时也可以多装1~2 t的货物，这对用户来说是笔非常可观的收益。与此同时，车辆的故障率也会随之降低，维修成本自然就降了下来。目前，国内工程机械领域使用的高强钢板较多，而且效果也非常好。在高强钢领域，以太原钢铁的产品较为突出，进口钢铁产品性价比不高。

    其次是车辆的安全性能。矿区上坡下坡路况较多，而且车辆长期在重载的状态下运行，这就对车辆的制动性能提出了很高的要求，尤其是在下坡路段，一旦制动系统出现问题，势必将造成事故发生。此外，不同矿区之间地质情况不同，对于车辆整体安全性能的要求也不尽相同，所以，下一步华菱要有针对性的改进方案。

    再次就是驾驶室。矿区工况恶劣，这对驾驶室的要求远高于其他车辆。目前，华菱驾驶室的密封性已经完全可以满足用户的要求，但是仍有可以提升的空间。下一步将会做出一定的改进。

    价格：懂行的用户不会在意价格的高低

    随着进入这一领域的企业数量不断增多，市场竞争也变得越来越激烈，价格有可能成为不少企业竞争的手段。不过，凌其银认为价格并不能成为左右市场走势的关键因素。