8月14日，以“匠心品质 暖心服务”为主题的现代商用车工厂开放日在四川资阳举行。来自全国各地的数十名用户代表齐聚天府之国，近距离感受了现代集团在韩国之外的唯一一家商用车制造基地的先进工艺，在轻松愉快的氛围中完成了此次体验之旅。
现代商用汽车（中国）有限公司相关高层首先致欢迎辞，并大致介绍了现代商用车四川资阳工厂的概况。作为中国首家外商独资商用车企业，现代商用汽车（中国）有限公司于2020年成功独资并完成更名，目前工厂占地2400亩，建筑面积20万平方米，主要生产创虎、鸿图、盛图、致道四款车型，其年产能达到16万台的规模。
现代高级讲师对目前主销车型全新创虎国六重卡进行了讲解。作为现代商用车的第五代重卡车型，创虎国六车型于2020年底在中国上市发布，相较于上一代车型，创虎国六重卡对外观进行了升级，全新的面罩与车贴，分离式导风槽与LED的加入，与韩国现代Xcient重卡改款车型保持完全一致。而在动力方面，相较于国五排放，创虎国六车型各提升了20马力，提供500与540马力两个动力段。
客户关怀部部长王天玥对客户服务进行了详细的阐释，现代商用车为创虎国六车型推出了5年50万公里的免费保养服务政策，涵盖发动机机油更换、机油滤芯更换等10个保养项目。为做好品质服务，现代商用车采取了多项措施：重视从客服热线、官方公众号和app等多个渠道获得的客户反馈信息；通过主动调研收集客户需求；设置3个考核指标：及时响应的速度、24小时完成维修、客户满意度，成功提升了维修时效性。
随后用户分别参观了现代商用车资阳工厂的驾驶室生产、发动机与总装三个车间，见到了一辆卡车如何从一张钢板开始变成整车的过程。
在最后的体验环节，用户可以驾驶创虎国六在工厂的环形试车道上分别体验四款现代创虎国六车型，从手动挡到AMT，从危化版到物流版都有提供。
据悉，作为国内首家独资商用车企业，现代商用车工厂开放日目前已经举行四次活动，而该活动还将继续开展下去，以增加客户粘性。而现代商用车还将开展形式多样的客户活动，把“匠心品质 暖心服务”的口号落到实处。
