随着电商行业的繁荣发展，现代物流行业也朝着高速化、信息化、智能化的方向不断发展。对大体量的物流企业来说，实现对车队的数字化、可视化管理，降低管理成本，使物流更高效，是当前大背景下的主流诉求。
为提高车辆的出勤效率帮助降低车队的管理成本，斯堪尼亚中国引入集团的车队管家(Fleet Care)服务。它不但可以降低管理成本，并且合理的全年无休式贴身服务能为客户安心出车带来可靠保障，大大提升车队管理的效率。
斯堪尼亚车队管家主要针对车队型客户，基于搭载斯堪尼亚车队管理系统收集的车辆运行数据，进行制定化的车辆维护和维修计划。这项服务可减少车队管理人员的工作量，缩短车辆维修和保养时间，提高出勤率，最终为客户降低运营成本，实现收益最大化。
首先，斯堪尼亚服务团队基于车队运输类型、作业特点、运输线路、及车辆现状、驾驶员特点等，先提出一套包括服务网络、保养、维修里程在内的服务规划；然后，与车队管理者、车队长进行商定，再根据他们的一些特别需求进行调整，确定一个车队管家服务的基本模式；最后，根据实际运行中的问题对管家雏形进行优化、调整、修订，最终量身定制的车队管家服务正式出炉并全面应用。
*车辆必须签订维修保养合约且开通车队管理系统-控制套餐方可订购该服务
斯堪尼亚车队管家服务的优势
•1对1服务，7X24小时随时待命，让您体验真正的VIP客户服务
•所有售后业务均由车队管家协调保养维修事宜，缩短等候时间，增加出勤时间
•由斯堪尼亚专属的管家为您分担琐碎的保养、维修协调，让您省心省时，无须再为车辆的任何事宜担心
•定期向客户提供报告，车队管理者对所有车辆的维护规划、维护的结果、现存的问题以及解决方案等信息一目了然，大大节省管理时间和成本
•专人监管保养执行质量，确保客户享受优质且同等的服务产品
除了车队管家服务之外，斯堪尼亚还致力于深挖客户需求，不断尝试新的服务方向和组合搭配，以进一步完善产品和服务解决方案，让客户能够在充满挑战的市场环境下取得成功。
