【重型车网 转载】广汽日野始终秉持“客户最优先,服务最贴心”的服务宗旨,让每一位客户都能在广汽日野TS(全方位客户支持)理念中,体验到贴心、专业、周到的服务。
河北大秋建材有限公司(以下简称大秋建材)作为体验营的第二站,大秋建材总经理王炳杰深知日野中、重卡车在日本蝉联销售冠军40年,并且在国际商用车行业享誉盛名,在机缘巧合下,从广汽日野经销商(天津中沃)了解到广汽日野700系列重卡属于合资品牌,车辆质量达到进口车的水平,出勤率高,油耗低。王总毅然选择了广汽日野重卡,并立刻下订10台。
为了让每一个客户车辆使用价值最大化,广汽日野技术培训小组第一时间为大秋建材奉上“安全&省燃油驾驶体验营”。
在培训过程中,客户对700重卡搭载的ZF(采埃孚)16档变速箱操作不是很熟悉。技术人员为客户讲解:ZF16档的高低半档使用,需要先打开半档拨片,把离合踩下然后松开,方可生效。为了让客户更好掌握操作,同时在路面实车操作演练,体验式的培训,让学习融会贯通。最后,为客户演示700重卡出车前日常点检项目,让客户养成日常检查习惯,保障行驶中人与车辆的安全。
培训结束后,王总表示:厂家技术员为客户介绍车辆的配置、安全使用注意事项,省燃油驾驶的技巧,让他们能在使用车之前,真正全面了解车辆,有效降低因为错误操作导致的故障,让驾驶员提早掌握省燃油技巧,并期望广汽日野后续定期再到大秋建材进行培训指导,让安全和省燃油驾驶的思想贯彻到司机师傅工作中,同时,希望与广汽日野长期合作,实现共赢。